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天虹使用企业微信打破线下经营时空限制 坐商变行商

天虹商场的50,000名导购，用企业微信为1000万名顾客提供精细化服务，建立57,000个社群，全年线上GMV达51亿元。

闭店也能在线成交
轻松增加额外收入

以前，线下门店只能在白天开门的时候为顾客提供服务、现场完成成交；现在，天虹的导购们通过企业微信，下班后也能随时随地和客人保持联系，在线咨询过程随时可成交，营业额提升了16%。

接入CRM系统
帮助导购更了解顾客 推荐更精准

以前，导购用个人微信添加顾客、发送商品链接，因商品和顾客喜好不一定匹配，容易形成打扰；
现在，导购通过企业微信，可直连CRM系统快速查看顾客会员信息，实现精细化推荐。